Parcelamento em 3x sem juros

Trocas e Devoluções: Como Proceder com Facilidade

Comprar com confiança é fundamental, e saber exatamente como fazer trocas ou devoluções garante uma experiência tranquila e segura para você. Aqui, explicamos passo a passo como proceder, quais são os prazos e condições, além de esclarecer dúvidas comuns.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver seus produtos de maneira simples e prática:

  • Presencialmente: Basta entrar em contato pelo WhatsApp que nossa equipe estará pronta para ajudá-lo.
  • Pelo WhatsApp: Se preferir o conforto da sua casa, abra um chamado pelo número 11 96746-5079. Envie uma mensagem e aguarde nosso contato, que será feito o mais rápido possível para orientá-lo.

Prazos Importantes

  • As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
  • É fundamental que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue, com embalagem original e sem sinais de uso.

Processo de Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto na loja. Caso o item esteja em perfeitas condições, o valor pago será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Sobre Produtos Funko: Atenção aos Detalhes

É importante destacar que os produtos Funko podem apresentar pequenas imperfeições, como leves erros de pintura ou acabamento. Essas características não configuram defeito de fabricação e, portanto, não são cobertas pela política de troca ou devolução.

Com essas orientações, queremos garantir que você tenha total clareza e segurança ao adquirir nossos produtos. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Aproveite suas compras com tranquilidade!